Als Münchner Health Tech Start-up digitalisieren wir das Gesundheitswesen. Unsere Mission ist es, jedem Patienten die beste Behandlung zu ermöglichen, indem wir medizinisches Fachpersonal mit unserer intelligenten SaaS-Lösung unterstützen. Unsere cloud-basierte Plattform ermöglicht eine hochmoderne klinische Validierung und Post-Market Surveillance von Medizinprodukten und pharmazeutischen Produkten. Wir haben bereits finanzielle Unterstützung von internationalen Investoren und unter anderem setzt sogar das Bundesministerium für Gesundheit auf unsere Lösung. Bewirb dich noch heute und begleite uns auf unserem Weg!
# DEINE AUFGABEN
  • Du entwickelst und pflegst langfristige Kundenbeziehungen, indem Du der vertrauenswürdige Partner der Kunden auf ihrem Weg zu einer verbesserten klinischen Validierung bist.
  • Du bist der Hauptansprechpartner für unsere Kunden für jede Art von Anfrage und unterstützt sie während ihrer Projekte.
  • Du managst den Onboarding-Prozess neuer Kunden, gibst Produktdemonstrationen und Workshops.
  • Du arbeitest eng mit dem Vertriebs- und Produktteam zusammen, um eine reibungslose Projektimplementierung und -durchführung zu gewährleisten.
  • Du analysierst Kundendaten und Feedback, um das Produkt in ständigen Iterationen zu verbessern, mit dem Ziel, unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten.
  • Du entwickelst individuelle Kundenstrategien, um den Erfolg, die Zufriedenheit und die Bindung der Kunden zu maximieren.
  • Du spielst eine wichtige Rolle beim Aufbau des Customer-Success-Teams und trägst dazu bei, die internen Prozesse und die Produktivität ständig zu verbessern.
 
# DEIN PROFIL
  • Du hast einen Hochschulabschluss in Betriebswirtschaft, Projektmanagement, Public Relations, Psychologie, Wirtschaftsinformatik, Internationale Beziehungen, Informationstechnologie oder einem anderen verwandten Fachgebiet.
  • Du hast bereits umfangreiche Berufserfahrung im Bereich Customer Success gesammelt, vorzugsweise als Customer Success Manager für ein Unternehmen in einem schnelllebigen und wettbewerbsintensiven Umfeld. Ein Hintergrund in der Pharma- oder Medizintechnikbranche ist von Vorteil.
  • Du hast eine kreative und analytische Denkweise.
  • Sie arbeiten gerne mit Kunden zusammen, um deren Bedürfnisse und Anforderungen im Detail zu verstehen, und sind ein guter Problemlöser.
  • Du bist ein strukturierter, gut organisierter und selbständiger Mitarbeiter mit einer unternehmerischen Denkweise und einer Einstellung, die es erlaubt, Dinge zu erledigen, und die in der Lage ist, sich schnell an veränderte Anforderungen anzupassen und auch unter Zeitdruck qualitativ hochwertige Ergebnisse zu liefern.
  • Du verfügst über sehr gute schriftliche und mündliche Deutsch- und Englischkenntnisse.
  • Du hast eine Leidenschaft für die digitale Gesundheit und möchtest an sinnvollen Themen in einer sinnvollen Branche arbeiten.
# DEINE CHANCE
  • Motivierte Start-Up Atmosphäre & ein toller Team Spirit
  • Flache Hierarchien
  • Flexible Arbeitszeiten & Home Office
  • Festes Trainings & Development Budget
  • Subventionierte QualiTrain Gym Mitgliedschaft
  • Regelmäßige Teamevents
  • Snacks, Kaffee und Getränke

 

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