Als Münchner Health Tech Start-up digitalisieren wir das Gesundheitswesen. Unsere Mission ist es, jedem Patienten die beste Behandlung zu ermöglichen, indem wir medizinisches Fachpersonal mit unserer intelligenten SaaS-Lösung unterstützen. Unsere cloud-basierte Plattform ermöglicht eine hochmoderne klinische Validierung und Post-Market Surveillance von Medizinprodukten und pharmazeutischen Produkten. Wir haben bereits finanzielle Unterstützung von internationalen Investoren und unter anderem setzt sogar das Bundesministerium für Gesundheit auf unsere Lösung. Bewirb dich noch heute und begleite uns auf unserem Weg!
# DEINE AUFGABEN
  • Du bist der Hauptansprechpartner für unsere Kunden (z.B. CROs, Pharmaunternehmen) und entwickelst und pflegst langfristige Kundenbeziehungen, indem Du der vertrauenswürdige Partner der Kunden auf ihrem Weg zu einer verbesserten klinischen Validierung bist.
  • Du leitest und unterstützt Kundenprojekte aus Vendor-Sicht und setzt die studienspezifischen Anforderungen eigenständig in unserer Climedo-Plattform um.

  • Als Produkt-Experte bist Du für jede Art von Anfrage unserer Bestandskunden zu unserem EDC Produkt zuständig.

  • Du managst den Onboarding-Prozess neuer Kunden, gibst Produktdemonstrationen, Schulungen und Workshops.

  • Du analysierst Kundendaten und Feedback, um das Produkt in ständigen Iterationen zu verbessern, mit dem Ziel unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten.

  • Du entwickelst individuelle Kundenstrategien um den Erfolg, die Zufriedenheit und die Bindung der Kunden zu maximieren.

# DEIN PROFIL
  • Du hast einen Hochschulabschluss oder eine relevante Ausbildung oder Weiterbildung  im Bereich Medizinische Dokumentation, Biowissenschaftliche Dokumentation, Betriebswirtschaft, Medizinische Informatik, Public Health oder einem verwandten Fachgebiet.
  • Du hast bereits Berufserfahrung im Umfeld von klinischen Studien oder einem ähnlichen Gebiet sammeln können. Clinical Data Management, GCP-ICH, EDC, etc. sind keine Fremdwörter für dich.
  • Du arbeitest gerne mit Kunden zusammen, um deren Bedürfnisse und Anforderungen im Detail zu verstehen, und bist ein guter Problemlöser. Ein Hintergrund in Customer Success ist von Vorteil.

  • Du bist strukturiert und hast eine unternehmerische Denkweise.

  • Du magst es flexibel auf Kundenbedürfnisse einzugehen und auch unter Zeitdruck dem Kunden eine angenehme Customer Journey bieten zu können.

  • Du hast sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

  • Du hast eine Leidenschaft für die digitale Gesundheit und möchtest an sinnvollen Themen in einer sinnvollen Branche arbeiten.

# DEINE CHANCE
  • Motivierte Start-Up Atmosphäre & ein toller Team Spirit
  • Flache Hierarchien
  • Flexible Arbeitszeiten & Home Office
  • Festes Trainings & Development Budget
  • Subventionierte Qualitrain Gym Mitgliedschaft
  • Regelmäßige Teamevents
  • Snacks, Kaffee und Getränke
 
DAS KLINGT NACH ​DIR? BEWIRB DICH JETZT!

Schön, dass du uns auf unserer Mission zu einer besseren Gesundheitsversorgung unterstützen möchtest.
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