Als Münchner HealthTech Startup bieten wir eine digitale Plattform für klinische Studien. Damit ermöglichen wir es Pharma- und Medizintechnikunternehmen, ihre medizinischen Innovationen nach Markteinführung effizienter zu validieren und Real-World Data in dezentralen Umgebungen zu erfassen. Unser Ziel ist es, den Zugang zu Studien zu erleichtern und Patient:innen in den Fokus zu rücken. Bewirb dich noch heute und begleite uns auf unserem Weg!

# DEINE AUFGABEN

Du hast eine Affinität für Software und Implementierung? Dann ist unser 12-monatiges Traineeship genau das Richtige für dich! Während dem Traineeship wird dir die gesamte Zeit ein:e Mentor:in zur Seite stehen, um dich sowohl fachlich als auch persönlich weiterzuentwickeln. Unser Ziel ist es, deine Stärken weiter auszubauen und dich optimal für deinen weiteren Werdegang bei Climedo vorzubereiten.

  • Sei der Hauptansprechpartner für alle eingehenden Kundenanfragen über das Ticket-System und der Hotline
  • Finde schnell und präzise Lösungen für Probleme der Kunden in unserer Software
  • Behebe eigenständig Produktprobleme (Bugs) oder leite diese an die jeweiligen Ansprechpartner weiter
  • Analysiere und reporte Bugs
  • Nimm Kundenwünsche entgegen und gib diese bspw. an unser Produkt Management weiter
  • Unterstütze unser Customer Success Team in der Kundenkommunikation und bei Implementierungen, Dokumentationen und Tests
  • Bringe deine eigenen Ideen zur Verbesserung der Supportprozesse ein
 
Das wirst du in den 12 Monaten Traineeship erlernen:
  • Tiefes Verständnis über alle Funktionen und Möglichkeiten der Climedo Software
  • Kenntnisse über klinische Studien (z.B. Arten, Durchführung, Typen)
  • Erfahrung im eCRF und ePRO-Setup und zusätzlichen Funktionen
  • Erfahrung im Kundenkontakt per Telefon, E-Mail und in Meetings
  • Starke Fähigkeiten zur Fehlerbehebung und Problemlösung
  • Klares Bild von der Arbeit als Customer Success Manager und eines Solution Specialists, um für die Zeit nach dem Traineeship entscheiden zu können in welche Richtung du gehen möchtest

 

# DEIN PROFIL
  • Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik, Gesundheitsmanagement, Digital Health Management oder eine Ausbildung in der IT, klinische Studien oder Ähnliches
  • Du hast Interesse an SaaS und technischen Themen, zudem möchtest du gerne tiefer in die Welt der klinischen Studien / Digital Health eintauchen
  • Du bist kommunikationsstark und hast eine kundenorientierte Denkweise
  • Du hast eine Liebe zum Detail und arbeitest gerne lösungsorientiert
  • Du sprichst sehr gut Deutsch und Englisch
# DEINE CHANCE
  • Impact! Du hast große Gestaltungs- und Entwicklungsfreiheiten in einem schnell wachsenden Start-up und kannst wirklich etwas bewegen!
  • Es ist ganz dir überlassen, ob du aus dem Home Office oder bei uns vor im Ort im Office arbeiten möchtest. 
  • Eine subventionierte Gym Mitgliedschaft, der beste Kaffee der Stadt, kostenlose Getränke und gesundes Müsli & Obst.
DAS KLINGT NACH ​DIR? BEWIRB DICH JETZT!

Schön, dass du uns auf unserer Mission zu einer besseren Gesundheitsversorgung unterstützen möchtest.
Bitte nimm dir kurz Zeit dieses Formular auszufüllen. Bei Fragen oder Problemen beim Hochladen der Dokumente kannst du uns unter hr@climedo.de erreichen.

Wir wollen Diversität fördern und leben diese durch Empathie und einen respektvollen, offenen Umgang. Wir wollen, dass du dich während unseres ganzen Bewerbungsprozesses wohlfühlst: du entscheidest selbst, ob du deiner Bewerbung ein Foto beilegen möchtest. Wir werten diese anhand deiner fachlichen Kompetenzen aus - unabhängig von deiner sozialen und kulturellen Herkunft, von Geschlecht, Alter, Religion, sexueller Orientierung und Hautfarbe.

 

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