Empowering every employee.

Our mission is to be the world's most used employee app by changing the way frontline employees work.

 

Stellenbeschreibung

Als Customer Success Specialist in unserem Team, bist du Ansprechpartner/in für unsere Kunden. Deine Aufgabe ist es, unsere Kunden in allen Belangen zu beraten, zu unterstützen und ganz wichtig – glücklich zu machen. Gemeinsam mit dem Kunden sorgst Du dafür, dass die Mitarbeiter-App in den Unternehmen Deiner Kunden ein voller Erfolg wird. Durch Dein Organisationstalent, Dein Engagement sowie Deine strukturierte und gleichzeitig flexibel Arbeitsweise bist Du eine perfekte Ergänzung für unser Customer Success Team.

Deine Aufgaben:

Du …

  • übernimmst die Planung, Einführung und Betreuung von (Groß)-Kundenprojekten
  • verantwortest die Vorbereitung von Kundenterminen, Workshops und Kickoff Veranstaltungen
  • fungierst als Ansprechpartner und Schnittstelle zwischen internen Abteilungen und trägst damit einen wesentlichen Teil zur Weiterentwicklung unseres Produkts bei
  • konzeptionierst Einführungsunterlagen und Schulungsmaterialien für unsere Kunden 
  • unterstützt in der Aufsetzung und Anpassung von Kundensystemen und im Kundensupport
  • baust die Success Stories unserer Kunden weiter mit aus

 

Qualifikationen

Anforderungen:

  • (Mehrjährige) Erfahrung im Projektmanagement und Erfahrung im Umgang mit Kunden
  • Verhandlungsgeschick & sehr gute Präsentationsskills
  • Flexibilität, Organisationstalent sowie eine hohe Hands-On-Mentalität
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Nice-To-Have:

  • Affinität für Technologien & Software
  • Erfahrung im Umgang mit Bild- und Videobearbeitungsprogrammen

Dein Typ:

  • Du gibst alles, um unsere Kunden glücklich zu machen!
  • Du bist ein kreativer Kopf voller neuer Ideen und Tatendrang
  • Teamwork ist für dich eine Selbstverständlichkeit

 

Zusätzliche Informationen

Das bieten wir Dir....

  • Wir sind Remote Friendly und bieten Homeoffice: Du kannst selbst jeden Tag aufs Neue entscheiden, wo du arbeiten möchtest. Wir bieten dir ein modernes City-Büro mitten in Stuttgart mit idealer Anbindung oder stellen dir sämtliches Equipment damit du bequem von zuhause aus arbeiten kannst
  • Ausgleich muss sein: Daher findest du in unserem Office Massagestühle und ein monatliches Massageangebot
  • Fit wie ein Turnschuh: Wir wollen nicht, dass Du an Deinem Schreibtischstuhl festwächst. Deshalb übernehmen wir die Kosten für Deine Qualitrain- Mitgliedschaft und ermöglichen Dir den Kauf eines Job-Rads. Höhenverstellbare Tische sind bei uns selbstverständlich!
  • Hardware, die Du nach deinen Präferenzen frei wählen kannst
  • Je nach Position kompetitive und faire, performancebasierte Vergütung
  • Du genießt eine leistungsorientierte, aber lockere Arbeitsatmosphäre mit kostenlosen Getränken, Snacks sowie regelmäßigen Teamevents.
  • Ganz nebenbei bist du mittendrin statt nur dabei im Wachstumsprozess eines jungen Unternehmens und erfährst die Steile Lernkurve von der wir immer sprechen aus erster Hand. Gute Laune garantiert 🙂

 

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