SOBRE A NOSSA PAIXÃO POR TRANSFORMAR
A Hotmart é uma empresa global de tecnologia, com sede nos Países Baixos, e que possui Troopers - como carinhosamente chamamos nossos colaboradores e colaboradoras - espalhados por sete países.
Nosso jeito de trabalhar é desenvolver talentos enquanto transformamos o mundo. Para isso, usamos a tecnologia a favor do nosso impacto e trabalhamos com Autonomia, Liberdade e “Love”, para sempre lembrarmos de nutrir relações sinceras e nos importar com as pessoas à nossa volta.
Hoje, somos líderes globais e formamos um ecossistema multiplataforma que impulsiona o mercado da Creator Economy e gera impacto global, cumprindo sua missão de possibilitar que as pessoas vivam de suas paixões.
COMO SEU TRABALHO PODE TRANSFORMAR O MUNDO
A missão do nosso Consultor de Onboarding é orientar, diagnosticar, ativar, fidelizar e encantar produtores de conteúdo garantindo a compreensão das funcionalidades da Hotmart, além da aplicação de estratégias para otimizar seu desempenho na plataforma. O consultor tem como objetivo apresentar a Hotmart para o cliente e impulsionar a migração total para a plataforma, contribuindo com o crescimento do produtor, na evolução de seus negócios e fortalecimento da marca da empresa para o mercado. Esse profissional tem que ser apaixonado por desafios e ter um domínio de comunicação muito bem estruturado.
Aqui, suas responsabilidades serão:
- Conduzir sessões de treinamento individuais para clientes novos e existentes.
- Orientar os clientes na configuração e utilização das ferramentas da Hotmart para maximizar o desempenho de suas vendas.
- Suportar a migração de plataforma
- Acompanhar de perto a ativação e início de vendas dos clientes, fornecendo suporte contínuo e orientação.
- Identificar oportunidades de melhoria no processo de onboarding e sugerir soluções para otimização.
- Colaborar com outras equipes, como Suporte ao Cliente e Desenvolvimento de Produto, para resolver problemas e melhorar a experiência do cliente.
Qualificações que você precisa ter:
- Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em ambiente digital.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de explicar conceitos complexos de forma clara e compreensível.
- Boa capacidade lógica e analítica para resolver problemas rapidamente.
- Adaptabilidade e flexibilidade para lidar com mudanças frequentes e situações imprevistas.
- Conhecimento básico de marketing digital e vendas online é uma vantagem.
POR QUE TRANSFORMAR AO NOSSO LADO?
- Plano de saúde e odontológico com cobertura nacional, sem custo para o colaborador e com coparticipação para cônjuge e dependentes;
- Vale refeição/alimentação (Flash - bandeira Mastercard);
- Benefício flexível (Flash Multibenefícios - bandeira Mastercard), podendo ser destinado à alimentação, refeição, mobilidade (aplicativos de transporte, combustível, transporte público em SP), cultura, saúde e educação;
- Previdência privada;
- Vale transporte;
- Seguro de vida;
- Gympass;
- Auxílio creche para filhos de até cinco anos;
- Budget de educação: valor destinado aos investimentos relacionados à sua educação, de forma a contribuir para desenvolver e potencializar suas competências;
- Incentivo ao aprendizado de idiomas por meio de coparticipação com escola conveniada;
- Baby On Board: benefício oferecido para as pessoas que estão se preparando para a maternidade e paternidade;
- Licença maternidade estendida (180 dias);
- Licença Paternidade estendida (30 dias);
- Conexa Saúde: acesso online gratuito a profissionais da área da saúde - Nutricionista e Psicólogo;
- Remuneração variável: participação anual nos lucros e resultados (PLR);
- Hotmart Recharge: bônus de 30% pago após cumprir o período aquisitivo de férias de 30 dias.
VEM PRA HOTMART
Fazer parte do nosso time, é acordar todos os dias com a certeza de que o mundo é pequeno para o tamanho do impacto que podemos gerar. Vem pra Hotmart e apaixone-se por transformar: você, sua carreira, o mundo!
