KĄ VEIKSI:
  • Formuosi, ugdysi iki 15 žmonių komandą;
  • Užtikrinsi grupės (skambučių centro ir nuotolinių darbų) darbų organizavimą, planavimą, užduočių delegavimą, paskirtų projektų
  • Padėsi komandai pasiekti iškeltus klientų aptarnavimo ir pardavimų tikslus;
  • Teiksi įžvalgas apie klientų patirtį ir poreikius bei inicijuosi pokyčius;
  • Suvaldysi kylančias nestandartines situacijas, įsitrauksi į sudėtingesnių problemų sprendimą.
  • Bendradarbiausi su kitais skyriais, įgyvendinant geriausius sprendimus;
  • Rengsi bei pristatysi ataskaitas/statistikas.
TIKRAI ATKREIPSIME Į TAVE DĖMESĮ, JEI:
  • Bent vienerių metų komandos valdymo patirties (klientų aptarnavimo, pardavimų, skambučių centro patirtis – privalumas);
  • Lyderystės savybės, leidžiančios ugdyti komandą ir padedančios siekti komandinių rezultatų;
  • Gebėjimas motyvuoti kolegas bei kurti puikią darbo aplinką;
  • Skambučių centro KPI rodiklių ir klientų aptarnavimo standartų išmanymo;
  • Vidinės motyvacijos ir atkaklumo užtikrinant geriausią klientų aptarnavimo patirtį;
PRIVALUMAI
  • Turi patirties finansiniame sektoriuje;
  • Kalbi angliškai;
  • Turi gerus problemų sprendimo gebėjimus ir į klientą orientuotą mąstymą;
  • Į viską žiūri pozityviai ir optimistiškai, teiki pirmenybę išskirtiniam ir kokybiškam klientų aptarnavimui.

Apply for this Job

* Required

resume chosen  
(File types: pdf, doc, docx, txt, rtf)


Enter the verification code sent to to confirm you are not a robot, then submit your application.

This application was flagged as potential bot traffic. To resubmit your application, turn off any VPNs, clear the browser's cache and cookies, or try another browser. If you still can't submit it, contact our support team through the help center.