En NEORIS es un acelerador Digital que ayuda a las compañías a entrar en el futuro, teniendo 20 años de experiencia como Socios Digitales de algunas de las mayores compañías del mundo. Somos más de 4,000 profesionales en 11 países, con nuestra cultura multicultural de startup en donde cultivamos innovación, aprendizaje continuo para crear soluciones de alto valor para nuestros clientes.

Estamos en búsqueda de Gestor Incidentes Mayores Senior

EXPERIENCIA

Administración de servicios tecnológicos en Instituciones grandes.
Manejo de proveedores tecnológicos
Resolución/Gestión de incidentes
Experiencia comprobada en resolución de incidencia de servicios tecnológicos en tiempos óptimos de respuesta.
Gestión de problemas
Experiencia comprobada en investigación y pruebas en entornos controlados para resolución de incidentes de servicios tecnológicos.
Gestión de Cambios
Gestión de Capacidad

CONOCIMIENTO

ITILv3-v4
Plataformas Wintel, Unix, BDD
Arquitecturas de Telecomunicaciones
Experiencia y conocimiento en Herramientas ITSM y observabilidad (Dynatrace, ServiceNow, Grafana, Zabbix, entre otros.)
COMPETENCIAS
ORIENTACIÓN AL CLIENTE
APRENDIZAJE Y ADAPTACIÓN
RÁPIDA ORIENTACIÓN A RESULTADOS
COLABORACIÓN E INFLUENCIA
MANEJO DE LO TÉCNICO Y FUNCIONAL
Experiencia 5- 7 Años.

Disponemos de:

Beneficos de ley
Neoris Day
Seguro de vida
Póliza de Salud
Contrato indeterminado

Te invitamos a conocernos en http://www.neoris.com, Facebook, LinkedIn, Twitter o Instagram: @NEORIS.

Andrés Pardo

#LI-AP4

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Tiempo experiencia Gestión de incidentes mayores. *

Se debe de tener disponibilidad para cumplir con horas extra eventualmente, te sientes comodo con esto? *

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