A NEORIS é uma aceleradora Digital que ajuda empresas a entrar no futuro, temos mais de 20 anos de experiência como Parceiros Digitais de algumas das maiores empresas do mundo. Somos mais de 4.000 profissionais em 11 países, temos uma cultura de startup multicultural onde cultivamos inovação e aprendizado contínuo para criar soluções de alto valor para nossos clientes.

 


Procuramos - Staffi Administration - SPOC

 


Principais Responsabilidades:

  • Atender e registrar solicitações de clientes ou equipe interna via ferramenta de gerenciamento de chamados;
  • Encaminhar as demandas para os responsáveis e acompanhar até a solução;
  • Garantir o cumprimento da fila de priorização de chamados;
  • Manter fila de chamados organizada com documentos e status atualizados;
  • Garantir o cumprimento de SLA de incidentes;
  • Abrir e acompanhar solicitações de matricula para novos consultores.


Requisitos:

  • Boa comunicação e organização;
  • Experiência com atendimento ao cliente ou suporte;
  • Habilidade para resolver problemas e priorizar tarefas;
  • Habilidade pacote Office;
  • Conhecimento Service Now e Jira (desejável).

 

Oferecemos:

  • Ambiente de trabalho dinâmico;
  • Oportunidades de desenvolvimento;
  • Vale Transporte;
  • Vale Refeição;
  • Vale Alimentação;
  • Previdência Privada;
  • Plano de Saúde;
  • Plano Odontológico;
  • Seguro de Vida;
  • Aulas de Inglês/Espanhol;
  • Gympass.

 

Te convidamos a nos conhecer em http://www.neoris.com, Facebook, LinkedIn, Twitter o Instagram: @NEORIS.

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