Spreadshirt betreut Kund*innen aktiv und individuell. Wir wollen kein gewöhnlicher Customer Service sein und wir fühlen uns auch anders an. Geschwindigkeit, Freundlichkeit und Fachwissen sind unsere Basics, Ehrlichkeit und Humor unser Charakter, zufriedene Kund*innen unser Ziel.  

Damit wir dieses Ziel auch in der Wintersaison halten können, brauchen wir Deine Unterstützung. Deshalb suchen wir ab Mitte Oktober bis Ende Januar eine Aushilfe (w/m/d), die unseren Large Order Customer Service mit 25-30 Stunden pro Woche unterstützt. 

Das Large Order Team ist innerhalb der Spread Group der Spezialist für Großbestellungen. Schwerpunkt Deiner Tätigkeit ist dabei die Kundenberatung von der ersten Anfrage über die Angebotserstellung bis zur Bestellung. Außerdem unterstützt Du die Kund*innen bei der Gestaltung ihrer individuellen Produkte sowie bei Fragen zu Bestellabwicklung, Lieferung, Änderungen und Reklamationen. Dein Ziel ist es, auf die individuellen Bedürfnisse unserer Kund*innen einzugehen, entsprechend Ihren Wünschen zu beraten und von der Qualität unserer Produkte zu überzeugen. 

 

Deine Aufgaben 

  • Du wirst je nach Deiner Verfügbarkeit ca. 4-6 Stunden täglich von Montag-Freitag eingesetzt 
  • Du betreust unsere deutschsprachigen Kund*innen individuell - wir sind kein Callcenter und führen keine Verkaufsgespräche 
  • Du beantwortest sämtliche Fragen zu Bestellabwicklung, Lieferung, Änderungen und Reklamationen 
  • Du berätst unsere Kund*innen bei der Gestaltung ihrer individuellen Produkte sowie im Hinblick auf die Angebote auf unserer Website 
  • Du stehst im Austausch mit Deinen internationalen Kolleg*innen 

Neugierig geworden? Einen Blick hinter die Kulissen unseres Customer Service findest Du in diesem Interview. 

Dein Profil 

  • Du bist in der Zeit von Mitte Oktober bis Ende Januar verfügbar (mit der Option auf Verlängerung) 
  • Du liebst es, zu kommunizieren und kannst das problemlos auf Deutsch und verfügst zusätzlich über gute Englisch- oder Französischkenntnisse 
  • Du bringst Grundkenntnisse in gängigen Grafikprogrammen mit. 
  • Du hast Spaß an der Zusammenarbeit mit Kund*innen und bist stark serviceorientiert 
  • Du arbeitest selbstständig, zuverlässig und kannst Dich in neue Tools schnell einarbeiten 

Wir leben Vielfalt! Bei der Spread Group fördern wir die Diversität unserer Teams. Deine Talente und Fähigkeiten sind das, was zählt, unabhängig von Alter, Geschlecht, Hautfarbe, Herkunft, Behinderung, Religion, sexueller Orientierung und Familienstand. 

Wir bieten Dir 

  • Eine ausführliche, bezahlte Einarbeitungsphase, um dich optimal vorzubereiten 
  • Keine Sonntags-, Feiertags- und Nachtarbeit 
  • Die Möglichkeit, in unseren modernen Büroräumen am Headquarter in Plagwitz oder im Home Office zu arbeiten 
  • Eine Open-Door-Policy und Teamleiter*innen, die immer für dich da sind und dir Feedback zu deiner Arbeit geben  
  • Ein buntes und internationales Team, in dem ein freundschaftliches Arbeitsklima herrscht 
  • Großzügige Mitarbeiterrabatte sowie Family & Friends Coupons 
  • Come as you are – bei uns gibt es keinen Dresscode 
  • Weitere Einblicke in den Spread Group Alltag findest Du bei kununu und Instagram 

 

 

You can find our data protection information for applicants here / Unsere Datenschutzhinweise für Bewerber findest Du hier: https://www.spreadgroup.com/data-protection-applicants/

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