Bist du bereit, mit uns die Kommunikation zwischen Unternehmen und ihren Kund:innen auf den Kopf zu stellen? Hier bei Superchat gestalten wir das Ganze neu und suchen jetzt nach einem Customer Support Associate (m/w/d) in Berlin! 🎉

Als Teil unseres Teams wirst du ein Kommunikations-Ass sein! Deine Aufgabe? Stets im engen Kundenkontakt zu stehen und sicherzustellen, dass unsere Kunden ein erstklassiges Erlebnis mit Superchat haben. 

 

Deine Aufgaben:

💪  Du Uunterstützt unsere Kunden bei Anfragen über Chat und E-Mail

🛠️  Du bietest Produkt-Support und finde kreative Lösungen für Kundenprobleme

🚀  Du hilfst uns dabei, unsere Produkte ständig zu verbessern, indem du    Kundenfeedback analysierst und neue Ideen einbringst

🤝  Du arbeitest eng mit unserem Sales- und Produkt-Team zusammen, um unsere Prozesse zu optimieren und unser Produkt weiterzuentwickeln

 

Das bringst du mit:

🎓  Du hast Erfahrung im Customer Service/Support (idealerweise im B2B oder SaaS-Bereich)

🗣️  Du hast sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch

🚀  Du bist motiviert, fünf Tage die Woche aus unserem Büro im wunderschönen       Berlin-Prenzlauer Berg zu arbeiten ( Du bist Feuer und Flamme, fünf Tage die Woche aus unserem Büro im wunderschönen Berlin-Prenzlauer Berg zu arbeiten! 🔥🏢)

💡 Du denken Lösungsorientiertes und die Fähigkeit, dich in komplexe Sachverhalte einzuarbeiten

 

Deine Benefits:

💰 Eine attraktive Vergütung und tolle Benefits

📚 Jährliches Budget für deine persönliche Weiterbildung

🏋️‍♂️ Die Wahl zwischen Urban Sports Club Mitgliedschaft oder Fahrkarten-Abo

🏢 Ein schönes Büro im Herzen von Berlin mit modernster Ausstattung

🎉 Ein starkes Onboarding-Programm, regelmäßige Coachings und Feedback für deine professionelle Weiterentwicklung

🎈 Eine integrative Start-up-Kultur mit regelmäßigen Team Events und einer tollen Community

 

Warum Superchat?

Superchat wurde 2020 in Berlin gegründet und ist bereits auf starkem Wachstumskurs! Mit über 2.500 Unternehmenskunden und einer Series A-Finanzierung von 15,6 Mio. US-Dollar stehen wir erst am Anfang unserer Reise. 💥

Wir glauben fest daran, dass Vielfalt unsere Stärke ist und ermutigen Menschen aus allen Lebensbereichen, sich bei uns zu bewerben. 🌈

Bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams! Wir freuen uns schon darauf, dich kennenzulernen! 🚀😊

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