Real Estate Operations Praktikum (w/m/d)

Wir freuen uns darauf, einen Real Estate Operations Praktikanten (w/m/d) in unserem Team willkommen zu heißen! Du wirst eine Schlüsselrolle dabei spielen, die Zukunft eines der innovativsten Property-Management-Scale Ups auf dem Markt mitzugestalten. In unserem Wunderflats Plus-Team bieten wir Vermietern einen umfassenden Service – von der Suche nach den idealen Mietern bis hin zur Übernahme aller Aufgaben rund um Wartung und Betrieb.

Möchtest du deine Karriere in der Immobilienbranche starten? Bist du ein proaktiver Problemlöser, der bereit für eine neue Herausforderung ist? Hast du vielleicht schon etwas Erfahrung im Kundenservice? Dann möchten wir dich gerne kennenlernen!

Wir suchen einen Praktikanten (w/m/d), der sich darauf freut, praktische Erfahrungen im Management eines Apartment-Portfolios in ganz Berlin zu sammeln und dabei erstklassigen Kundenservice zu bieten. Diese Rolle bietet dir die Chance, in eine langfristige Position bei Wunderflats hineinzuwachsen und dich im Laufe deiner Karriere entweder auf die Mieter- oder Vermieterbetreuung zu spezialisieren.

Dein Alltag in dieser Rolle:

• Als Hauptansprechpartner für Mieter, Vermieter und externe Dienstleister sorgst du für eine reibungslose und effiziente Kommunikation und stellst sicher, dass ein herausragender Service geboten wird.
• Du wirst die vollständige Verantwortung für das Ticketmanagement eines Apartment-Portfolios übernehmen und Aufgaben wie Mieter-Check-ins und -Check-outs sowie die Koordination von Reinigungs- und Wartungsarbeiten organisieren.
• Außerdem führst du Wohnungsbesichtigungen in ganz Berlin durch, überwachst Schlüsselübergaben und arbeitest mit externen Dienstleistern wie Reinigungsfirmen und Handwerkern zusammen, um sicherzustellen, dass unsere hohen Standards eingehalten werden.
• Du wirst den gesamten operativen Prozess der Vermietung möblierter Apartments managen und dabei moderne Technologien nutzen, um Effizienz und Abläufe zu optimieren.
• Du bringst neue Ideen ein und engagierst dich aktiv in der Prozessverbesserung, um unseren Service noch weiter zu verbessern.

Du wirst erfolgreich sein, wenn du:

• Idealerweise bereits etwas Erfahrung in der Immobilienbranche hast oder ein starkes Interesse daran, praktische Erfahrungen in diesem Bereich zu sammeln.
• Organisiert und zuverlässig bist und Termine sowie Fristen effizient einhalten kannst.
  Über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten verfügst, die es dir ermöglichen, sowohl persönlich als auch am Telefon sicher mit neuen Leuten zu interagieren.
• Anpassungsfähig bist und in wechselnden Situationen aufblühst, wobei du Herausforderungen mit einer praxisnahen, lösungsorientierten Denkweise begegnest.
• Sorgfältig arbeitest und stolz darauf bist, dass jedes Detail beachtet und keine Aufgabe unvollständig bleibt.
• Durch deine serviceorientierte Einstellung und die Fähigkeit, ruhig auf Anliegen von Vermietern oder Mietern einzugehen, aus der Masse hervorstichst.
• Fließend in Deutsch und Englisch bist 

Wie wir uns um dich kümmern:

• #EmpathyCulture: Tritt einem internationalen Team bei, in dem deine Ideen zählen und deine Arbeit einen echten Unterschied macht. Von Tag eins an wirst du in sinnvolle Projekte eingebunden.
• #OnboardingAndTraining: Wir bieten einen strukturierten Onboarding-Prozess und eine individuelle Schulung, um dir den Einstieg zu erleichtern und dich erfolgreich zu machen.
• #WorkLifeBalance: Unsere Arbeitszeiten sind flexibel und familienfreundlich. Wir arbeiten hybrid mit festgelegten Büro-Tagen.
• #WunderOffice: Erlebe unser modernes Berliner Büro, das auf Zusammenarbeit und Kreativität ausgelegt ist – mit ergonomischen Arbeitsplätzen, einem Spielzimmer, einer Dachterrasse sowie kostenlosem Obst, Müsli-Bar & Getränken, um dich zu stärken.
• #WeLoveToHaveFun: Von Teambuilding-Aktivitäten bis hin zu unseren Sommer- und Winterpartys schaffen wir eine lustige und inklusive Atmosphäre, in der du dich mit deinen Kollegen vernetzen kannst.
• #MoreBenefits: Genieße Rabatte auf Urban Sports Club-Mitgliedschaften, ein subventioniertes BVG-Ticket und den Zugang zu Plattformen wie FutureBens und Corporate Benefits, damit du das Beste aus deiner Zeit bei uns herausholen kannst.