En NEORIS es un acelerador Digital que ayuda a las compañías a entrar en el futuro, teniendo 20 años de experiencia como Socios Digitales de algunas de las mayores compañías del mundo. Somos más de 4,000 profesionales en 11 países, con nuestra cultura multicultural de startup en donde cultivamos innovación, aprendizaje continuo para crear soluciones de alto valor para nuestros clientes.

Estamos en búsqueda de Managed Service Practice Leader

 

Principales responsabilidades:

  • Por lo menos 10 años trabajando bajo Servicios Gestionados (plataforma SAP, aplicaciones Legacy, infraestructura, nube, etc.) bajo diferentes roles como: coordinador, líder de equipo, consultor funcional y/o consultor técnico.
  • El líder de la práctica debe demostrar un conocimiento profundo de las operaciones relacionadas con el soporte de Nivel 1, Nivel 2 y Nivel 3.
  • Contar con habilidades de gestión en términos de tiempo, costo y calidad.
  • Proponer y manejar soluciones adecuadas a situaciones críticas y tomar acciones preventivas.
  • Los años de experiencia incluirán la interacción y la gestión de equipos multidisciplinarios y multilingües cerca de la costa. 
  • Experiencia en la creación de una práctica de Servicios Gestionados y demostración de habilidades y cualidades de liderazgo.

 

Requerimientos:

  • Licenciatura en gestión de TI o campo afín.
  • Conocimiento de la plataforma Service Now
  • Conocimientos en Plataforma SAP, ServiceNow, JIRA, Windows, Office,
  • Conocimiento profundo de la biblioteca ITIL. Certificado ITIL
  • Experiencia en gestión, operaciones de soporte, trabajo en equipo y liderazgo.
  • Experiencia trabajando en un entorno multicultural y en todas las geografías.
  • Comprensión de las finanzas generales y la elaboración de presupuestos, incluidas las pérdidas y ganancias, el balance y la gestión del flujo de caja.
  • Capacidad para construir consensos y relaciones entre gerentes, socios y empleados.
  • Excelentes habilidades de comunicación.
  • Sólido conocimiento de la gestión financiera y de operaciones
  • Inglés nivel avanzado

 

 

Ofrecemos:

Estamos orgullosos de nuestra multiculturalidad porque promueve la diversidad, la igualdad, el respeto, la tolerancia y la inclusión. Nuestro compromiso es establecer un ambiente de trabajo seguro y dinámico, donde todos puedan dar lo mejor de sí.

Esta publicación se enmarca en la Ley 21.015 que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral.

  • Ambiente laboral dinámico
  • Crecimiento Profesional
  • Sueldo competitivo
  • Seguro complementario 100% cubierto para el trabajador
  • Atractivo plan de beneficios
  • Oportunidades de desarrollo
  • Día libre por cumpleaños + Gift Card

 

Te invitamos a conocernos en http://www.neoris.com, Facebook, LinkedIn, Twitter o Instagram: @NEORIS.

Daniela All

#LI-DA1

 

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Invitamos a los solicitantes a compartir sus antecedentes demográficos. Si elige completar esta encuesta, sus respuestas pueden usarse para identificar áreas de mejora en nuestro proceso de contratación.

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