Senior Digital UX Researcher - Supply Chain (f/m/d)

LA VALUE CHAIN  

Rattaché·e au Head of Product Design VALUE CHAIN de DECATHLON UNITED, tu auras pour ambition de faire grandir les produits et les équipes sur la démarche centrée utilisateur.

Promesse de l'équipe VALUE CHAIN
Fournir des produits et services avec les meilleures expériences utilisateurs pour permettre la croissance de notre entreprise (produits, géographies, canaux et modèles économiques) tout en respectant nos engagements carbone. Autant de talents réunis qui s'assurent que le produit soit au bon endroit, au bon moment et en bonne quantité, et ce afin de rendre nos produits toujours disponibles.

Au sein du de l'équipe design Value Chain, tu seras en charge d'accompagner les collaborateurs Décathlon sur les solutions qui assurent la mise à disposition de nos produits en magasin et à nos utilisateurs finaux. Nos missions portent sur le design de service, le design de produits digitaux et l’acculturation des équipes aux démarches de design produit. Nous travaillons sur des applications pour les entrepôts, la gestion du surstock, le suivi qualité des transporteurs, le pilotage des prévisions de vente, l'achat de produits par nos partenaires… ET nous avons besoin d’avoir une forte connaissance sur l’ensemble de nos utilisateurs afin de piloter nos produits par la valeur.

Dans le cadre de l’ouverture d’un poste en interne, nous recrutons un-e Senior Digital UX Researcher, basé-e au choix à Paris ou Lille.

TES RESPONSABILITES

Missions

• Comprendre les enjeux business et utilisateurs afin de les traduire en opportunités grâce à des études quantitatives et qualitatives.
• Solutionner les problèmes complexes grâce à une forte capacité d’analyse et pilotage par la valeur. 
• Conduire les actions recherches exploratoires et évolutives avec les utilisateurs (Discovery + Continuous Research).
• Enrichir une connaissance utilisateurs et métiers structurée à travers l'Atomic Research.
• Participer à la création de notre stratégie de Recherche Utilisateur aux côtés des Equipes Recherche et Produit.
• Effectuer de la recherche transverse pour enrichir la connaissance globale Value Chain.
• Analyser et synthétiser les résultats de la recherche utilisateur et hiérarchiser les conclusions afin de les communiquer efficacement aux parties prenantes.
• Standardisez les méthodes de recherche et la documentation de support pour permettre une application cohérente entre les équipes.
  
  

Collaboration

• Faciliter et travailler avec les équipes multi-disciplinaires en prenant en compte l’ensemble des enjeux des parties prenantes.
• Communiquer régulièrement les derniers résultats à l’ensemble des acteurs concernés.
• Mettre en place et faire évoluer les process et les outils pour faire grandir les équipes design et métiers.
• Apporter un support méthodologique aux Product designers dans les recherches utilisateurs qu’ils/elles conduisent.
• Mettre à disposition l’ensemble de la connaissance à la fois de manière détaillée et synthétique dans toute l'organisation.
• Renforcer et évangéliser la pratique de la recherche UX en partageant les réussites et en veillant à ce que l'impact global soit connu.
• Améliorer l'expertise et promouvoir l'adoption de la recherche utilisateur au sein des équipes produits.
• Partager les bonnes pratiques et être force de proposition sur l'amélioration continue au sein Decathlon United.

CE DONT TU AURAS BESOIN POUR RÉUSSIR

• Tu as une expérience d'au moins 10 ans en Recherche utilisateur. 
• Tu disposes d’excellentes qualités d’organisation et de pragmatisme.
• Tu partages les valeurs agiles : esprit d'équipe, amélioration continue et culture du feedback.
  
• Tu adores travailler en groupe et participer à la vie de l’équipe.
• Tu as à cœur d’impliquer l’ensemble des parties prenantes.
• Tu es un très bon communiquant.
• Tu parles couramment anglais.
• Tu es particulièrement sensible à l’impact de la pratique du sport pour les valeurs qu'elle t'a permise d’acquérir dans ton style de leadership et l’animation de tes équipes !
• Tu as envie de rejoindre une entreprise à impact positif (#Tech4Good).

CE QUE NOUS OFFRONS

• 2 jours de télétravail par semaine (jours libres) ;
• Possibilité de travailler au choix dans l’un des bureaux de Decathlon Digital à Lille, Paris, (prévoir un déplacement régulier sur Lille, à un rythme de 2 ou 3 jours tous les 15 jours) 
• Liberté de choix de l'outil de travail (Mac, Windows, Chromebooks)
• Équipe projet en local et partage avec le réseau mondial (parcours international)
• Montée en compétences et mentorat (diversité de projets, langages et technologies, certification, events)
• Possibilité de se certifier dès la première année (AWS, GCP, etc..)
• Formations internes et externes
• Actionnariat salarié
• Primes mensuelles et trimestrielles

LE CONTEXTE DECATHLON

Et si la Tech nous permettait de réinventer le sport de demain et de devenir la plus grande plateforme numérique sportive ? c’est l’objectif que nous nous fixons chez Decathlon.

“Rendre durablement les plaisirs et les bienfaits du sport accessibles au plus grand nombre” est notre mission depuis toujours. Une vocation qui atteint aujourd’hui son paroxysme en augmentant l’expérience du sport par les technologies et répondant aux besoins de nos 500 millions d’utilisateurs à travers le monde.

Nous créons ainsi de nouvelles expériences pour les sportives et sportifs – coaching virtuel, programmes de fidélité, expériences intelligentes en magasin, offres de produits neufs et d'occasion, mais aussi services de location d'une large gamme de produits Decathlon et de partenaires. 

Decathlon Digital, c’est aujourd’hui plus de 2500 profils techniques : software engineers, product managers, expert·e·s de la data, du Cloud et de la cybersécurité, en France et à l’étranger, implantés notamment à Paris, Lille et Amsterdam.

Decathlon est engagé dans l'inclusion et la non-discrimination, et agit ainsi quotidiennement en faveur du handicap, des séniors, de la mixité sociale, de l'égalité entre les femmes et les hommes. Nous recrutons avant tout des personnalités et la diversité au sein de nos équipes est un enjeu majeur car elle est source d’innovation et de performance.

Si tu souhaites en savoir plus sur nos engagements, tu peux consulter ce lien.